آغاز فعالیت ستاد سفرهای ریلی نوروزی ۹۸

آغاز فعالیت ستاد سفرهای ریلی نوروزی ۹۸
آغاز فعالیت ستاد سفرهای ریلی نوروزی ۹۸
آغاز فعالیت ستاد سفرهای ریلی نوروزی ۹۸

آغاز فعالیت ستاد سفرهای ریلی نوروزی ۹۸

آغاز فعالیت ستاد سفرهای ریلی نوروزی ۹۸

مدیر عامل رجا

به منظور برنامه‌ ریزی برای خدمات‌دهی مطلوب به مسافران نوروزی سال ۱۳۹۸، ستاد سفر های نوروزی شرکت حمل‌ و نقل ریلی رجا با برگزاری نخستین جلسه آغاز به کار کرد.
به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی به نقل از روابط عمومی شرکت حمل‌ و نقل ریلی رجا، مدیر عامل این شرکت در خصوص تشکیل ستاد سفرهای نوروزی گفت: هدف نهایی همه مدیران و همکاران تا آغاز سفرهای نوروزی، ایجاد شرایط مطلوب برای هموطنان در سفر با قطار های رجا و جلب رضایت‌مندی آنان و ایجاد نشاط و آرامش روانی و روحی است.

محمد رجبی به لزوم احساس تفاوت در خدمات‌دهی از سوی هموطنان در سفر های نوروزی و اهمیت آموزش و کارهای فرهنگی برای کارکنان به ویژه در سطوح خدماتی تأکید کرد و افزود: مخاطب شناسی، حساسیت در کار و تکریم مشتریان باید مد نظر همه‌ دست اندرکاران سفرهای نوروزی قرار گرفته و کلیه اقدامات لازم اعم از آموزش‌های تکمیلی و ضمن خدمت مأموران مرتبط در جهت آشنایی هر چه بیشتر وظایف و تکریم مسافران تا قبل از آغاز سفرهای نوروزی اجرایی شود.

وی گفت: تمام پیش‌بینی‌ها و مقدمات لازم برای ارائه‌ خدمات مطلوب به مسافران در ایام نوروز باید براساس چک لیست‌های بخش‌ها و واحدهای ذی ربط انجام شده تا به بهترین وجه ممکن در خدمت هم‌وطنان باشیم.

رجبی با بیان این که دغدغه اصلی ما در سازمان، محدویت‌ های مربوط به منابع مالی است افزود: بعضا با توجه دقیق‌تر می‌توان تغییراتی را با هزینه‌های جزئی انجام داد که مشتری این تغییرات را به صورت کاملا ملموس حس کند.

در ادامه‌ی این نشست، معاون اجرایی و رئیس ستاد سفر های نوروزی شرکت رجا با ارائه شاخص‌های عملکردی نوروز ۹۷ و اشاره به موفقیت‌های نسبی ایام یاد شده، ارائه‌ خدمات متفاوت نسبت به سال‌های گذشته و پاسخ‌گویی مطلوب به نیازها و مطالبات مردم از بخش حمل و نقل به ویژه بخش ریلی را از اهداف و سیاست‌های اصلی این شرکت دانست.

محمدرضا شناسنده اظهار داشت: با برنامه‌ریزی لازم امیدواریم همه‌ اقدامات و کار های مقدماتی تا رسیدن به ایام پیک نوروزی در زمان مناسب انجام گیرد تا خدمات‌دهی متفاوت و درخور شأن مسافران انجام دهیم.

رئیس ستاد سفر های نوروزی شرکت رجا، تأمین قطعات استاندارد در کوتاه‌ ترین زمان ممکن را برای آماده‌ سازی قطار های نوروزی جزو اصلی‌ ترین فعالیت‌ ها بیان کرد و افزود: با هماهنگی بین واحد ها، مطالعه درست، برنامه‌ریزی و زمان‌بندی مناسب نباید هیچ‌گونه مشکلی در این راه داشته باشیم.

برای دانلود رایگان فیلم های آموزشی، مستند، انیمیشن، مقالات رشته های معماری، عمران، شهرسازی، اخبار شهرسازی ایران و جهان به سایت ایرانیان شهرساز مراجعه کنید.

 

 

برچسب ها

ممکن است به این موارد نیز علاقه مند باشید:

0 دیدگاه در “آغاز فعالیت ستاد سفرهای ریلی نوروزی ۹۸”

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

5 × دو =

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.

ما را دنبال کنید